LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

b9731 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসলেনদেন গোপনীয়তা রক্ষানিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
b9731 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইলে বা আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে নিজে নিজে কিছু গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে বিশ্বাস বজায় রাখি

b9731 তে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে পৃথক সত্তা হিসেবে দেখি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং আপনার তথ্য কীভাবে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তা কেবল নিরাপত্তা যাচাই বা সহায়তা প্রদানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আমরা নিরাপত্তা...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখনই এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনি নতুন...

কোন তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং...

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ...

আমাদের সব নীতিতে একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

b9731 জুড়ে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রতিফলিত করে, তাই আপনি কোথায় পড়ছেন তা নির্বিশেষে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয়। শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং...

সব নীতি এনক্রিপশন উল্লেখ করে
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত স্টোরেজের প্রতিশ্রুতি পুনরাবৃত্তি করি।
পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সংযুক্ত
আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে।
শর্তাবলী গোপনীয়তা উল্লেখ করে
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ডেটা ধারণ এবং আপনার অধিকার বর্ণনা করা হয়, এই পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
একই সাপোর্ট চ্যানেল সব নীতিতে
আপনি যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা থেকে একই লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তা পাবেন।
সব পৃষ্ঠায় স্থানীয় আইন উল্লেখ
প্রতিটি নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা স্থানীয় আইনের অধীনে পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।
কোনো দ্বন্দ্ব নেই অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতায়
সব নীতি একই ভৌগোলিক এবং বয়স সীমাবদ্ধতা ব্যবহার করে, যাতে কোনো বিভ্রান্তি না হয়।
নীতি আপডেট একসাথে ঘটে
আমরা যখন একটি নীতি পরিবর্তন করি, সংশ্লিষ্ট সব পৃষ্ঠা একই সময়ে আপডেট হয় স্থিরতার জন্য।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

এই নীতিতে যা দৃশ্যমান তা সংজ্ঞায়িত করি

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি শুধু আইনি ভাষা নয়—এটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য নিয়ে কাজ করি। নীচের প্রতিটি বিন্দু এমন একটি দৃশ্যমান উপাদান প্রতিফলিত করে যা...

সুরক্ষিত লগইন ইন্টারফেস আপনি যখন b9731 এ সাইন ইন করেন, আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস...
স্বচ্ছ ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সহজ ফর্ম আছে যেখানে আপনি আপনার...
নিয়মিত নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি আপনি যদি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগ ইন করেন...
লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনি সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের...
এনক্রিপ্টেড চ্যাট উইন্ডো যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন...
নীতি আপডেট ড্যাশবোর্ড আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে প্রদান করি, যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আর্থিক অডিট এবং স্থানীয় নিয়মের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায়, এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো রেকর্ড মুছে ফেলি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট অপশন আছে যেখানে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিরিশ দিনের অপেক্ষার সময় দিই যাতে আপনি মন পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন, এবং সেই সময়ের পরে আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।

শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা, সাপোর্ট এবং আর্থিক যাচাই টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন এবং আমরা নিয়মিত অডিট করি যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ে এবং যথাযথ উদ্দেশ্যে দেখা হচ্ছে।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয় যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়। যখন আপনি লগ ইন করেন, আমরা আপনার ইনপুট একই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে চালাই এবং হ্যাশগুলো মিলাই, এবং আমাদের কোনো কর্মী কখনও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা শুধুমাত্র আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ পাঠাই, এবং আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পেতে থাকবেন।